こんにちは。初心者・シニア専門パソコン教室ひなたぼっこの大村みどりです。
昨日は、お隣の箕面市にお住まいの生徒さんのお宅へ、出張サポートに行ってきました。
「自宅で年賀状の宛名を印刷していたら、プリンターの調子が悪くなり印刷が止まってしまった」とのこと。
さらに、やり直してみると、すでに印刷済みの宛名が何枚も出てきてしまい、非常に困っているというご相談でした。
特に今年は年賀はがきの料金も上がっており、ミスプリントが続くとお財布にも痛いですよね。
さっそく、サポートに出動です！
お宅にお伺いしてプリンターの電源を入れると、プリンターがすぐに印刷を開始。
慌てて印刷をストップし、パソコン側でプリンターの印刷キューを確認しました。
また、年賀状ソフト内でも、不要な宛名が印刷対象に含まれていないかをチェック。
これらの調整を行い、もう一度印刷を試みると、無事に正しく宛名が印刷されるようになりました！
生徒さんからは、「私が何か変な操作をしてしまったのかと不安で、昨夜はよく眠れませんでした。無事に印刷できて本当に良かったです。今夜は安心してゆっくり眠れそうです。」と、嬉しいお言葉をいただきました。
これで、年賀状の準備もバッチリ。ひと安心ですね。
※出張サポートは、近隣の生徒さまのみお受けいただけます。
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