らくらくスマホでLINEの文字が入力できない

こんにちは。シニア専門パソコン教室ひなたぼっこの大村みどりです。

本日お越しの生徒さんから、「LINEができなくなった」とのご質問。

今日のレッスンは、いったんお休みにして、スマホ画面を拝見してみました。

LINEのトーク画面で、文字を入力しようとすると、

「Super ATOK ULTIAS for らくらくを終了しました」と、エラーが表示されます。

「困ったときの再起動！！」と、いうことで、LINE、スマホをそれぞれ再起動してみましたが改善せず。

そういう時は、アプリが最新版かどうかの確認も必要です。

LINEは問題なく、ATOKの更新があるかどうかは確認できませんでした。

でも、LINE以外でなら、問題なく文字が打てるので、ATOK自体の不具合ではなさそうです。

そこで少し調べてみると、数日前から、他でも同様の現象が発生していることがわかりました。

どうやら、LINEのアップデート起因のようですが、詳細はまだわからないとのこと。

キーボードの入力方法を、「Super ATOK ULTIAS for らくらく」以外のものに変えて、様子を見ることにしました。

今までと入力方法が変わってしまうので、最初は少し使いにくいかもしれませんが、文字が打てないままだと困りますので、慣れていただかなくてはなりません。

ご一緒に、文字入力の練習をしました。

最近、ガラケーからスマホに変えられたばかりの生徒さんだったので、「ケータイ打ち」を試したのですが、

らくらくフォンは、キーの押し込みが深く、「使いづらい…」とのことでした。

そこで、入力方法を「フリック入力」に変更したところ、「とっても使いやすくなった」と喜んでいただけました。

ついでに、絵文字と、スタンプの違いや、使い方の練習もしていただきましたよ。

これで、数日前から返信できていなかったお友だちへ、やっとお返事することができました＾＾

ふだんのパソコンレッスン以外のことでも、困ったときは、またご相談くださいね。

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生徒さんが帰られた後、よく調べてみたら、こんな発表を見つけました。

対処方法も載っていましたので、参考にしてくださいね。

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